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各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

根據《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，省政務管理服務局組織開展了2019年第四季度全省政府網站與政務新媒體檢查工作，經省人民政府同意，現將有關情況通報如下。

一、總體情況

2019年10月1日至12月20日，省政務管理服務局對全省正常運行的584家政府網站進行全覆蓋檢查，總體合格率95.03%，其中長沙市、湘潭市、邵陽市、常德市、郴州市轄區內網站檢查合格率均為100%;長沙市、衡陽市、岳陽市、常德市、郴州市、婁底市等6家市州政府門戶網站檢查結果較好。同時，對全省正常運行的2234個政務新媒體進行抽查，共抽查577個，其中省直單位及內設機構開設的政務新媒體114個，市州、縣市區政府及部門開設的政務新媒體 463個，總體合格率82.5%;其中，懷化市政務新媒體抽查合格率100%，株洲市、張家界市、湘西自治州政務新媒體抽查存在突出問題情況占比超過30%。

近期，省政務管理服務局對全省政府網站集約化試點工作進行調度，省級政府網站集約化管理平臺已有省政府門戶網站及41家省直單位網站上線運行，全省統一資源庫累計入庫信息1025余萬條。湘潭市、郴州市、懷化市、湘西自治州等10個市州政府網站集約化試點工作進展較快，衡陽市、株洲市、岳陽市、益陽市4個市州工作進度滯后(見附件1)。

二、發現的主要問題

(一)網站日常運維存在薄弱環節。衡山縣黨政門戶網站、祁東縣黨政門戶網站、株洲市住建局(市人防辦)網站、岳陽市農業農村局網站、華容縣人民政府網站5家網站信息更新不及時，應更新但長期未更新的欄目數量超過(含)10個。龍山縣人民政府門戶網站監測時間點前2周內的動態、要聞類欄目，累計超過(含)5個未更新。

(二)網站管理不到位。衡陽市石鼓區黨政門戶網站、雙峰縣人民政府網站辦事服務無法訪問。常寧市人民政府網站對簡單常見咨詢留言存在“超過5個工作日不回復”問題，被國務院辦公廳通報批評。省體育局網站、衡陽縣黨政門戶網站、洪江市政府門戶網站存在監測時間點前1年內，對公眾信件存在超過3個月未回應情況。

(三)政務新媒體建設管理工作仍需加強。永州“江華政務之窗”APP無下載入口，“祁陽政務服務”APP無法正常使用。株洲市“茶陵科技”微信公眾號、湘西自治州“保靖縣環境保護局”新浪微博號無發布內容顯示。“衡陽文體”新浪微博號，張家界慈利縣楊柳鋪鄉政府“平安楊柳鋪”微信公眾號、桑植縣民政局“桑植縣地名普查”微信公眾號，湘西自治州“花垣縣人民政府政務服務中心”、“保靖環保先鋒”、“保靖縣財政局”微信公眾號超過一年以上未發布信息。衡陽市“衡東縣政務服務中心”微信公眾號、“株洲縣國土資源局”微信公眾號、岳陽市“平江水利”微信公眾號、湘西自治州“花垣縣麻栗場鎮人民政府”微信公眾號監測時間點前2周內無更新，且未提供有效互動功能。一個單位在同一平臺開設多個政務新媒體賬號的現象仍然存在，省公安廳機關及內設機構在微信、微博等10家新媒體平臺開設政務新媒體賬號30個。部分地區、部門工作責任心不強，報送的政務新媒體名單存在明顯錯誤。部分政務新媒體缺乏互動，不僅關閉評論功能，對網民微博私信和微信留言也不回復。

三、下一步工作要求

(一)提高政治站位，壓實工作責任。各地各部門要切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，把政治建設擺在政府網站和政務新媒體建設管理工作的首要位置，堅決落實網絡意識形態工作責任制和網絡安全責任制。加強組織領導，明確責任分工，進一步完善網站和新媒體內容運維和信息發布審查機制，規范網上留言、網上投訴、網上舉報等網站互動交流平臺管理，嚴格執行上網信息先審后發制度，確保不出紕漏。加強網絡安全防護，強化監測預警和應急處置，切實做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作。堅決杜絕因信息內容不當和網絡安全事件等引發負面輿情。

(二)全面自查整改，提升管理服務水平。各地各部門要認真落實國務院辦公廳考核指標要求，結合實際改進工作，對照發現的問題舉一反三，對本地區本部門政府網站和政務新媒體進行全面自查整改;要主動優化服務，促進政府網站公開、互動、辦事三位一體均衡發展，政務新媒體開設、整合、發布、運營規范有序。對此次通報存在問題的政府網站和政務新媒體，有關地區和部門要高度重視，立即采取有力措施進行整改，整改情況于2020年1月20日前書面反饋省政務管理服務局，省政務管理服務局將組織人員進行復核。

(三)認真梳理總結，做好年報編制發布。各地各部門要按照《國務院辦公廳關于做好政府網站年度報表發布工作的通知》(國辦函〔2018〕12號)和《湖南省人民政府辦公廳關于做好政府網站年度報表發布工作的通知》(湘政辦明電〔2018〕7號)要求，做好《政府網站工作年度報表》編制發布工作，于2020年1月20日前在網站首頁顯著位置發布，同步在網站信息公開目錄中展示，并在全國政府網站信息報送系統中填報相關信息。各市州政府門戶網站要在首頁顯著位置開設專欄，集中發布本地區政府網站的工作年度報表。

(四)加快推進政府網站集約化，確保完成工作任務。各地各部門要按照《湖南省人民政府辦公廳關于做好全省政府網站集約化試點工作的通知》(湘政辦函〔2019〕14號)文件要求，加強組織協調，集中人員力量，加快推進集約化試點進度，抓緊做好收尾驗收工作，確保全面完成全省政府網站集約化試點任務。各市州集約化試點工作總結材料請于2020年2月7日前書面反饋省政務管理服務局。

聯系人：馬建新，電話兼傳真：0731—89990492，郵箱：wangzhanpucha@hunan.gov.cn。

附件：1. 政府網站集約化試點工作進展情況

      2.檢查發現存在突出問題的政府網站名單

      3.抽查發現存在突出問題的政務新媒體名單

湖南省政務管理服務局

2019年12月30日