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　　湘潭縣融媒體中心9月1日訊（通訊員 齊應得）“12345，服務找政府”，越來越多的群眾通過撥打12345和湘易辦等網上途徑反映訴求。8月31日，為進一步滿足特殊人群的政務服務需求，縣12345熱線平臺深入射埠鎮霞灣村開展宣傳活動。

　　活動現場，縣12345熱線工作人員與老年人面對面交流12345熱線的重要作用和意義，就如何正確撥打12345進行咨詢、投訴、舉報和建議等進行了全面宣傳，為老年人群解決政務服務訴求拓寬渠道。一些留守老人得知通過一個電話，就能解決之前要跑很多次的問題后，紛紛表示12345熱線真是我們的貼心人。

　　下一步，縣12345熱線平臺將繼續向老年人、殘疾人等特殊人群宣傳12345熱線受理范圍及訴求渠道，創造無障礙化的政務服務環境，進一步提高群眾滿意度。

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